Skriv till föreningen

Undrar du över något kan du skriva till föreningen direkt i Klubbmedlemmar. Svaret hamnar under Meddelanden och du får ett mejl när föreningen svarar.

Innan du börjar

Du kan skriva till föreningar där du eller ditt barn är medlem.

Innan du skriver, titta gärna under Vanliga frågor på föreningens sida. Där kan svaret redan finnas.

Så gör du

1. Gå till Meddelanden i menyn, eller öppna Meddelanden.
2. Klicka på Skriv till föreningen.
3. Välj förening om du är med i flera.
4. Fyll i Vad gäller det? och skriv din fråga under Meddelande.
5. Klicka på Skicka ärendet.

Ärendet får status Väntar på svar från och föreningens namn.

Vad händer sedan

• När föreningen svarar får du ett mejl och ärendet får status Besvarat. En siffra vid Meddelanden i menyn visar hur många frågor som har fått svar.
• Vill du svara eller berätta mer skriver du under Svara och klickar på Skicka.
• När frågan är löst klickar du på Mitt ärende är löst. Föreningen kan också stänga ärendet.
• Fungerar något fortfarande inte kan du klicka på Ta upp igen på ett stängt ärende.

Bra att veta

Stängda ärenden hittar du under Stängda på sidan Meddelanden.