Varför går importen inte igenom?
Vanliga orsaker till att en fil inte går att läsa eller att en person inte kan importeras, och hur du rättar dem.
Uppdaterad 14 november 2026
På den här sidan
Här hittar du de vanligaste orsakerna till att en medlemsimport stannar, och vad du gör åt dem.
Jag kan inte ladda upp någon fil
Står det Sätt upp medlemskapen först saknas en aktiv medlemskapstyp med pris för det här medlemsåret. Klicka på Lägg till en medlemskapstyp, skapa typen och kom tillbaka. Läs Skapa en medlemskapstyp.
Ser du inte knappen Importera medlemmar alls saknar du behörigheten Hantera medlemmar. Be en administratör om den.
"Filen gick inte att läsa"
Kontrollera att:
- filen är Excel (.xlsx) eller CSV, inte till exempel .xls eller .numbers
- filen är högst 5 MB
- filen har högst 10 000 rader.
Spara om filen som .xlsx eller CSV och försök igen.
"Välj vilken kolumn som innehåller …"
Klubbmedlemmar behöver veta vilken kolumn som har namn och vilken som har personnummer. Välj Hela namnet, eller både Förnamn och Efternamn, och Personnummer för rätt kolumner.
Personer som "Kan inte importeras"
Personen visas med en orsak i granskningen:
| Orsak | Vad du gör |
|---|---|
| Personnummer saknas. | Lägg till personnumret i filen och importera den igen, eller låt personen gå med själv med BankID. |
| Filen har bara födelsedatum. | Exportera igen med personnummer. I IdrottOnline väljer du Exportera med personnummer. |
| Personnumret stämmer inte. | Kontrollera personnumret i det tidigare systemet. |
Personen får inget medlemskap
- Bara målsman: personen står bara med som målsman för ett barn och får därför inget eget medlemskap. Välj en medlemskapstyp i granskningen om hen också ska vara medlem.
- Inget medlemskap: personen står som medlem i filen men ingen medlemskapstyp har valts, till exempel för att ingen typ passar åldern. Välj en typ själv eller skapa en som passar. Under Visa hittar du dem med filtret Saknar medlemskap.
- Medlemskapstypen … passar inte personen.: typen gäller inte personens ålder. Välj en annan typ.
En avgift går inte att välja
| I cellen står | Betyder |
|---|---|
| Fel ålder | Personen är inte i rätt ålder för avgiften när perioden börjar. |
| Kräver medlemskap | Avgiften är bara för medlemmar. Välj ett medlemskap först. |
| Saknar pris | Avgiften har inget pris för den som inte är medlem. |
| Har redan | Personen har redan avgiften i Klubbmedlemmar. |
Övriga meddelanden
- Perioden måste ha börjat inom det senaste intervallet: välj ett senare startdatum för avgiftens pågående period.
- Personen var inte född då.: datumet i Medlem sedan är före personens födelsedag. Rätta datumet.
- Redan medlem: personen är redan medlem i föreningen och importeras inte igen. Det är inget fel.
Fick du svar på din fråga?
Relaterade guider
- Medlemmar Importera medlemmar från en fil Flytta över medlemsregistret från IdrottOnline eller ett annat system med en Excel- eller CSV-fil, steg för steg.
- Medlemmar Ange vad medlemmarna redan har betalat vid importen Välj om medlemsavgiften och avgifterna redan är betalda när du importerar, så att ingen faktureras två gånger.
- Medlemmar Varför syns inte medlemmen i registret? Gå igenom de vanligaste orsakerna till att någon saknas i medlemsregistret, från filter till att personen aldrig blev medlem.
Hittar du inte svaret?
Skriv till oss, så hjälper vi dig. Det du frågar om kan bli nästa guide.