Varför syns inte medlemmen i registret?

Hittar du inte en person i medlemsregistret beror det oftast på ett filter, på hur du söker eller på att personen aldrig har blivit medlem. Gå igenom punkterna nedan.

1. Kontrollera filtret Status

Registret visar bara aktiva medlemmar från början. Har personen gått ur har hen status Utträdd. Välj Utträdd och Borttagen under Status, eller klicka på Visa alla medlemmar.

2. Kontrollera hur du söker

Sökningen letar i namn, e-post och telefonnummer. Den letar inte i personnummer. Prova med en del av namnet, till exempel bara efternamnet.

Kontrollera också att inget är valt under Medlemskapstyp.

3. Har personen blivit medlem?

Registret visar bara den som har ett medlemskap. Personen syns inte om:

• hen har loggat in men aldrig signerat en medlemsansökan
• hen bara är anmäld till en avgift eller aktivitet som är öppen för alla
• hen är vårdnadshavare och bara betalar för sitt barn
• en förälder har lagt till hen som barn men inte ansökt om medlemskap för hen.

Be personen gå med via föreningens sida. Läs Hur blir någon medlem i föreningen?.

4. Kom personen med i importen?

Har du importerat medlemmar från en fil kan personen ha stoppats i granskningen, till exempel för att personnummer saknades, eller vara kvar i en import som inte är klar. Öppna importen och filtrera på Kan inte importeras eller Tas inte med. Läs Varför går importen inte igenom?.

5. Har du rätt behörighet?

Ser du inte Medlemmar i sidomenyn saknar du behörigheten Se medlemmar. Be en administratör om den.

Hittar du fortfarande inte personen?

Kontrollera att personen har gått med i rätt förening. Är du osäker kan du be hen öppna sina medlemskort i Klubbmedlemmar. Där finns ett kort för varje förening hen är medlem i.