Varför förnyas inte alla medlemskap?

Ett medlemskap förnyas inte förrän det har en typ och ett pris för det nya medlemsåret. Den här guiden hjälper dig hitta vilka medlemskap som har fastnat och varför.

Hitta medlemskapen som har fastnat

• Vid Medlemskap & avgifter i sidomenyn står en siffra med hur många medlemskap som inte kan förnyas.
• På Översikt står de under Att se över. Försenad betyder att det nya medlemsåret redan har börjat.
• På sidan för förnyelsen står de under Att åtgärda. Öppna förnyelsen

Orsak 1: Ingen typ att gå över till

Står det Ingen typ att gå över till från … har medlemmarna vuxit ur sin typ, och ingen aktiv typ under Övergår till passar deras ålder.

1. Klicka på Välj övergång.
2. Välj en typ under Övergår till på typens inställningar. Saknas en typ som passar åldern skapar du den först.
3. Klicka på Spara.

Läs Åldersgränser och övergång till nästa typ.

Orsak 2: Typen har inget pris

Står det … har inget pris för … saknar typen som medlemmarna ska ha ett pris för det nya året, och det finns inget tidigare pris att falla tillbaka på.

1. Klicka på Sätt pris.
2. Klicka på Nytt pris, välj medlemsåret och skriv priset.
3. Klicka på Spara pris.

Vad händer sedan

Så fort det som saknas är åtgärdat förnyas de medlemskap som väntade, och du får ett besked om hur många som förnyades. Medlemsavgiften för året debiteras då och kommer med på nästa faktura.

Andra orsaker

Ett medlemskap förnyas inte heller när:

• medlemmen har gått ur
• en vårdnadshavare har tagit bort barnet från Klubbmedlemmar. Medlemskapet gäller då perioden ut som är betald.

De visas inte under Att åtgärda, eftersom de inte ska förnyas.