Säg upp föreningens prenumeration

Vill föreningen sluta använda Klubbmedlemmar säger en administratör upp prenumerationen och signerar med BankID. Föreningen har tillgång till allt fram till slutdatumet.

Innan du börjar

• Bara föreningens administratörer kan säga upp prenumerationen, och du måste vara minst 18 år.
• Vill ni ha en egen kopia av föreningens uppgifter kan ni exportera dem, både före och efter att prenumerationen har slutat. Se Exportera föreningens data.

Så gör du

1. Gå till Inställningar → Prenumeration.
2. Tryck på Avsluta prenumerationen.
3. Läs igenom Det här händer. Där står datumet prenumerationen slutar.
4. Välj en Anledning under Varför avslutar ni?. Du kan också skriva en Kommentar, men det är valfritt. Svaret ingår inte i det du signerar.
5. Signera uppsägningen med BankID.

Öppna prenumerationen

När slutar prenumerationen?

• Under gratisperioden: prenumerationen slutar när gratisperioden tar slut.
• Annars: uppsägningstiden räknas från i dag, och prenumerationen gäller till slutet av den period som uppsägningstiden når in i. Uppsägningstiden står på sidan Prenumeration.

Vad händer sedan

• Sidan Prenumeration visar att prenumerationen är uppsagd och när den slutar.
• Föreningen har tillgång till allt i Klubbmedlemmar fram till slutdatumet.
• Inget mer faktureras efter slutdatumet. Fakturor för tiden fram till dess betalas som vanligt.
• Hade ni ett planerat byte av produkt dras det tillbaka.
• När prenumerationen har slutat fryses föreningen. Medlemmar, fakturor och historik finns kvar i minst 90 dagar, och under tiden kan ni börja igen genom att teckna en ny prenumeration. Sedan tas föreningens personuppgifter bort, och ni får en påminnelse 30 dagar innan. Se Föreningen är fryst.

Bra att veta

Vill ni ha en kopia av uppgifterna, exportera dem innan de tas bort. Se Exportera föreningens data. Vill ni att personuppgifterna raderas tidigare än efter 90 dagar ber ni oss om det skriftligt.

Vanliga frågor

Jag ser ingen knapp för att avsluta prenumerationen

Knappen visas inte om prenumerationen redan är uppsagd. Är du inte administratör kan du öppna sidan men inte signera. Be en administratör säga upp prenumerationen.

Det står att slutdatumet ändrades medan du signerade

Granska uppsägningen igen och signera på nytt. Prenumerationen sades inte upp.