Fakturan gick till fel person

Fakturan går till den som är betalare för det som faktureras. Här ser du varför den kan ha hamnat hos någon annan än ni tänkt, och hur du rättar det.

Varför gick fakturan dit?

• Barn under 18 år betalas av en vårdnadshavare. Har barnet flera vårdnadshavare är det den som först kopplades till barnet som betalar.
• Medlemmar som är 18 år eller äldre betalar själva.
• Allt som faktureras samma dag till samma betalare samlas på en faktura. Därför kan en vårdnadshavare få en faktura med flera barns avgifter.

Se vem som betalar för ett barn under Medlemmar: öppna barnet och titta under Familj, där betalaren har märkningen Betalar. Se Vem får fakturan?

Så rättar du fakturan

En skickad faktura kan inte flyttas till en annan person. Gör så här i stället:

1. Öppna fakturan under Ekonomi → Fakturor.
2. Klicka på Kreditera. Kreditera hela fakturan med Kreditera allt, eller bara raderna som gick fel. Skriv en Anledning, till exempel "Ska faktureras den andra vårdnadshavaren".
3. Klicka på Skapa kreditfaktura.
4. Klicka på Ny faktura i fakturalistan och skapa en faktura med samma rader till rätt person. Se Skapa en faktura för hand.

Har fel person redan betalat blir det pengar att betala tillbaka till hen efter krediteringen. Se Betala tillbaka pengar till en medlem.

Kommande fakturor

Krediteringen ändrar inte vem som betalar framöver. Kommande avgifter för barnet faktureras fortfarande samma vårdnadshavare. Det finns ingen inställning i föreningens administration för att byta betalare för en medlem.

Om en vårdnadshavare tar bort sig som vårdnadshavare för barnet tar den andra vårdnadshavaren över betalningen av barnets pågående avgifter och anmälningar.

Bra att veta

• Mottagaren kan bara vara en medlem, en vårdnadshavare till en medlem eller en funktionär i föreningen när du skapar en faktura för hand.
• Fakturor som delas mellan två vårdnadshavare går inte att dela upp automatiskt. Du kan kreditera en del och fakturera den andra vårdnadshavaren för den delen.