Så fungerar påminnelser

Du behöver inte påminna medlemmar som inte har betalat. Klubbmedlemmar skickar en påminnelse automatiskt när en faktura är obetald en tid efter sista betalningsdag.

Så fungerar det

• En faktura som har något kvar att betala får en påminnelse ett visst antal dagar efter sista betalningsdag. Föreningen väljer hur många.
• Påminnelsen ger en ny sista betalningsdag tio dagar fram.
• Varje faktura påminns en gång.
• Påminnelsen skickas med e-post till betalaren och syns som en notis i Klubbmedlemmar.
• Fakturor som är betalda, krediterade eller kreditfakturor påminns inte.

Välj när påminnelsen skickas

Det här kräver behörigheten Föreningens uppgifter, som till exempel rollen Administratör har.

1. Gå till Ekonomi → Inställningar.
2. Under Påminnelser, välj när Påminnelsen skickas: 7, 10, 14 eller 30 dagar efter sista betalningsdag. Förvalt är 10 dagar.
3. Klicka på Spara fakturering.

Det här ser medlemmen

• Ett mejl med ämnet Påminnelse: faktura följt av fakturanummer och föreningens namn, med uppgifterna för att betala.
• I mejlet står att medlemmen kan bortse från påminnelsen om hen redan har betalat.
• På fakturan i Klubbmedlemmar står det belopp som är kvar och den nya sista betalningsdagen. Tar föreningen ut påminnelseavgift står den också där.

Det här ser du

På fakturan står Påminnelse skickad med datum och Ny sista betalningsdag. Har en påminnelseavgift lagts till står det hur stor den är.

Vanliga frågor

Kan jag skicka en påminnelse själv?

Nej, det finns ingen knapp för att skicka en påminnelse för hand eller en andra påminnelse. Vill du påminna igen kan du kontakta medlemmen själv.

Varför fick en delbetald faktura en påminnelse?

En faktura påminns så länge något är kvar att betala. Påminnelsen gäller bara det som är kvar.

Medlemmen säger att hen har betalat men fick ändå en påminnelse

Betalningen var troligen inte registrerad när påminnelsen skickades. Se Medlemmen har betalat men fakturan är obetald.